Проектировала внутренние продукты, обеспечивающие безопасность на стройке и не только. Обеспечила цифровой контроль доступа на объекты строительства:

• мобильное приложение для охранников,
• мобильное приложение для рабочих,
• веб для создания, отслеживания и согласования пропусков (для разных ролей).

Результаты

• Время получения пропуска сократилось с 10 часов до 3,5 часов. Презентацию можно посмотреть по ссылке.
• Спроектировала общую регистрацию для контрагентов экосистемы продуктов. Частично можно ознакомиться по ссылке. Это сократило время ожидания проверки новых контрагентов в 7 раз и снизило нагрузку в службу поддержки с 56,2% до 21,2% среди новых контрагентов.

Настроила процессы

• Выстроила коммуникацию с 3-мя продуктовыми командами.
• Настроила планирование задач на дизайн на спринт.
• Контролировала в команде соблюдение процесса дизайн-ревью.
• Принимала участие в планировании ресурса на дизайн.

Личная инициатива
Придумала дизайн-игру для прокачивания навыков дизайнеров.
Обосновала и инициировала создание позиции UX-редактора.

Проектировала систему сервисов (CRM, личный кабинет, мобильное приложение), обеспечивающих контроль и обработку:

• актов приемки жилья,
• заявок в аварийную службу,
• коммунальных платежей,
• дебиторской задолженности.

Активно взаимодействовала с разработчиками.
Оформила и задокументировала UI-библиотеку.

Результаты

• Редизайн приложения для контроля ЖКХ снизил нагрузку на службу поддержки в 10 раз на прием заявок, число заявок на поверку счетчиков через приложение выросло в 20 раз.
• Сократилось время приемки жилья в 5 раз. Был сформирован цифровой архив данных по жилому фонду.

Проектировала сайты-визитки, лэндинги, онлайн-магазины, экран для заказа еды на кассе самообслуживания.

Проводила арт-дирекшен сторонних исполнителей.