Проектировала систему сервисов (CRM, личный кабинет, мобильное приложение), обеспечивающих контроль и обработку:
— актов приемки жилья,
— заявок в аварийную службу,
— коммунальных платежей,
— дебиторской задолженности.
— актов приемки жилья,
— заявок в аварийную службу,
— коммунальных платежей,
— дебиторской задолженности.
UX/UI дизайнер
ноябрь 2020 — апрель 2021
ноябрь 2020 — апрель 2021
Единый информационный центр
Метрики
— Редизайн приложения для контроля ЖКХ снизил нагрузку на службу поддержки в 10 раз на прием заявок, число заявок на поверку счетчиков через приложение выросло в 20 раз.
— Сократилось время приемки жилья в 5 раз. Был сформирован цифровой архив данных по жилому фонду.
— Сократилось время приемки жилья в 5 раз. Был сформирован цифровой архив данных по жилому фонду.
Проектировала:
— Внутренний портал для формирования HR бренда внутри компании.
— Инструменты для оптимизации процессов игровой разработки и внутреннего взаимодействия между участниками процесса (десктоп-приложения, веб-сервисы).
— Внутриигровой магазин.
— Внутренний портал для формирования HR бренда внутри компании.
— Инструменты для оптимизации процессов игровой разработки и внутреннего взаимодействия между участниками процесса (десктоп-приложения, веб-сервисы).
— Внутриигровой магазин.
Toadman Interactive, EG7
UX/UI дизайнер
май 2021 — октябрь 2022
май 2021 — октябрь 2022
Процессы
Внедрила UX-исследования.
Внедрила дизайн-ревью.
Внедрила дизайн-ревью.
— Выстроила коммуникацию с 3-мя продуктовыми командами.
— Настроила планирование задач на дизайн на спринт.
— Контролировала в команде соблюдение процесса дизайн-ревью.
— Принимала участие в планировании ресурса на дизайн.
— Придумала дизайн-игру для прокачивания навыков дизайнеров.
— Обосновала и инициировала создание позиции UX-редактора.
— Настроила планирование задач на дизайн на спринт.
— Контролировала в команде соблюдение процесса дизайн-ревью.
— Принимала участие в планировании ресурса на дизайн.
— Придумала дизайн-игру для прокачивания навыков дизайнеров.
— Обосновала и инициировала создание позиции UX-редактора.
Развивала процессы
Метрики
— Время получения пропуска сократилось с 10 часов до 3 часов.
— Новая регистрация сократила время ожидания проверки в 7 раз, снизила нагрузку в службу поддержки на 74%, а также сократилась конверсия в обращение в службу поддержки на 35%.
— Новая регистрация сократила время ожидания проверки в 7 раз, снизила нагрузку в службу поддержки на 74%, а также сократилась конверсия в обращение в службу поддержки на 35%.
Проектировала внутренние продукты, обеспечивающие безопасность на стройке:
— флоу регистрации в личном кабинете контрагента,
— веб для создания, отслеживания и согласования пропусков,
— мобильное приложение для охранников,
— мобильное приложение для рабочих.
— флоу регистрации в личном кабинете контрагента,
— веб для создания, отслеживания и согласования пропусков,
— мобильное приложение для охранников,
— мобильное приложение для рабочих.
Старший продуктовый дизайнер
октябрь 2022 — март 2025
октябрь 2022 — март 2025
Самолет
За время работы на проекте стала наставником для 20+ студентов:
— проводила регулярные ревью домашних заданий,
— давала обратная связь по учебным проектам,
— помогала в вопросах теории и практики,
— создавала и проводила вебинары для студентов с целью закрепить материал и проработать частые ошибки.
— проводила регулярные ревью домашних заданий,
— давала обратная связь по учебным проектам,
— помогала в вопросах теории и практики,
— создавала и проводила вебинары для студентов с целью закрепить материал и проработать частые ошибки.
Bang Bang Education
Наставник на курсе UX/UI дизайна
апрель 2025 — ноябрь 2025
Инициировала исследования 3-х продуктов. Создала визуальную концепцию для 4-х продуктов, собрав их в единую экосистему. По результатам UX-тестирования концепция показала снижение времени на рутинные задачи в 3 раза.
Участвовала в 3-х исследованиях совместно с коллегами из лаборатории исследований:
— определяла цели,
— формулировала гипотезы,
— готовила прототипы и макеты для проверки гипотез.
На основе концепций спроектирована полноценная дизайн-система для проектирования внутренних продуктов (42 компонента).
— определяла цели,
— формулировала гипотезы,
— готовила прототипы и макеты для проверки гипотез.
На основе концепций спроектирована полноценная дизайн-система для проектирования внутренних продуктов (42 компонента).
Результаты
— Выступаю в роли наставника для стажеров.
— Внедрила и поддерживаю дизайн-ревью.
— Даю обратную связь младшим дизайнерам.
— Участвую в развитии дизайн-системы через создание новых компонентов и развитие гайдлайнов.
— Принимаю активное участие в формировании процессов.
— Внедрила и поддерживаю дизайн-ревью.
— Даю обратную связь младшим дизайнерам.
— Участвую в развитии дизайн-системы через создание новых компонентов и развитие гайдлайнов.
— Принимаю активное участие в формировании процессов.
Проектирую внутренние продукты для решения повседневных задач широкого круга пользователей Правительства Москвы: видеосвязь, работа с документами и файлами, удаленное управление устройствами, витрина приложений.
ДИТ Москвы
Ведущий продуктовый дизайнер
апрель 2025 — настоящее время
